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Diritto di recesso

Diritto di recesso

1)       Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro sette (7) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Surveyshop.it.

2)      Per recedere dal contratto devi inviare apposita comunicazione scritta con le seguenti modalità: email: info@surveyshop.it con le precise motivazioni e/o difetti riscontrati.

3)     In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore entro sette (7) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

4)     Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati e le spese di spedizione della merce inviata al Cliente..

5)      Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 1), 2), 3) e 4) della presente sezione Diritto di recesso delle Condizioni Generali di Vendita- si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, usurati o danneggiati;

- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di CD, libri o  manuali, oggetti di design, , la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);

- i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

- i prodotti resi devono essere rispediti entro dieci (7) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

6)     Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti oppure riconosce la possibilità al cliente di un buono d'acquisto di pari importo spendibile entro 1 (uno) anno dalla data di recesso (dove le spedizioni vengono omaggiate per spedizioni di pari volume e/o peso).

7)     Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 5.

8)     Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.